Miraxation - Miraxation, voyages thématiques sur mesure pour voyageurs exigeants

Quelles données nous collectons et dans quel cadre

On pense souvent qu’un simple formulaire de contact ne génère que peu de données personnelles. En réalité, chaque demande de voyage, chaque message et chaque navigation sur miraxation.sbs peut conduire à l’enregistrement d’informations vous concernant. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pour quelles raisons, pendant combien de temps et avec quels moyens de protection, conformément au Règlement général sur la protection des données et au droit français.

Informations d’identification et de contact que vous saisissez dans les formulaires, comme votre nom, votre prénom, votre adresse email et éventuellement votre numéro de téléphone.
Détails liés à votre projet de voyage, tels que les destinations envisagées, les dates approximatives, la composition du groupe, vos préférences et contraintes principales.
Contenu des échanges que vous avez avec Miraxation, par exemple les messages envoyés via le site, les réponses à nos questions et les notes internes nécessaires au suivi de votre demande.
Données de navigation collectées via des cookies ou technologies similaires, dans le respect de votre consentement, notamment pour mesurer l’audience du site et améliorer l’ergonomie.
Informations techniques liées à l’utilisation du site, comme le type d’appareil, le navigateur utilisé, la langue d’affichage ou les pages consultées, lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de miraxation.sbs.

Les données que nous recueillons servent principalement à comprendre votre projet de voyage thématique, à vous répondre de manière personnalisée et à améliorer progressivement le site. Nous veillons à limiter les informations demandées à ce qui est utile pour vous accompagner, et nous ne les utilisons pas pour d’autres finalités incompatibles sans vous en informer clairement au préalable.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données

Les informations que vous nous confiez servent avant tout à analyser votre demande, à vous contacter et à préparer avec vous un projet de voyage thématique adapté. Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos questions, vous proposer des échanges complémentaires et, si vous l’avez accepté, vous adresser des communications sur nos services ou des inspirations de séjours. Nous pouvons également exploiter certaines données de manière agrégée pour mieux comprendre les usages du site et ajuster nos contenus.

Les données de navigation et les informations techniques liées à l’utilisation de miraxation.sbs nous aident à assurer le bon fonctionnement du site, à sécuriser les échanges et à détecter d’éventuelles anomalies. Sous réserve de votre consentement, ces données peuvent aussi contribuer à des statistiques d’audience anonymisées, afin d’identifier les pages les plus consultées, les parcours typiques et les points à améliorer pour faciliter la préparation de vos voyages.

Vos droits et la manière de les exercer

Dans le cadre du RGPD et du droit français, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles: accès, rectification, effacement dans certaines conditions, limitation du traitement, opposition pour des motifs légitimes et portabilité lorsque les critères sont remplis. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui ci, sans que cela remette en cause la licéité des opérations déjà effectuées. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter en précisant votre demande et les éléments nécessaires à votre identification.

Droit d’accès à vos données

Vous pouvez demander à savoir si nous détenons des données vous concernant, obtenir une copie de ces informations et connaître les principaux usages qui en sont faits dans le cadre de votre relation avec Miraxation.

Droit de rectification

Si vous constatez que des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter, afin que nos échanges reposent sur des données à jour.

Droit à l’effacement

Dans certaines conditions prévues par la réglementation, vous pouvez nous demander de supprimer des données vous concernant, par exemple lorsque elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez un consentement donné.

Droit à la portabilité

Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de moyens automatisés, vous pouvez solliciter la réception des données que vous nous avez fournies dans un format structuré, ou demander leur transmission à un autre organisme lorsque cela est techniquement possible.

Avec qui vos données peuvent être partagées

On pourrait penser que toute donnée confiée à une agence de voyage reste strictement interne. En pratique, certains traitements nécessitent l’intervention de prestataires de services spécialisés, par exemple pour l’hébergement du site, l’envoi de communications ou la mesure d’audience. Ces acteurs agissent en principe en tant que sous traitants et ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions et pour les finalités définies ici.

Nous pouvons également partager certaines informations avec des partenaires impliqués dans la préparation concrète de votre voyage thématique, lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande spécifique. Dans ce cas, nous veillons à limiter les données transmises à ce qui est utile pour la prestation concernée et à travailler avec des interlocuteurs attentifs à la protection de la vie privée. En dehors de ces situations, nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale ou demande d’une autorité compétente dûment habilitée.

Comment nous protégeons vos données

On suppose parfois qu’un site de voyage ne traite que des données peu sensibles. Pourtant, vos coordonnées, vos dates de déplacement et certains éléments de votre situation personnelle méritent une protection particulière. Miraxation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos informations, comme l’utilisation de connexions chiffrées lorsque cela est approprié, des systèmes d’hébergement surveillés et des procédures internes destinées à limiter l’accès aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.

Malgré ces précautions, aucun système n’est totalement à l’abri d’incidents. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à suivre les obligations légales applicables, notamment en informant l’autorité de contrôle compétente et, lorsque cela est requis, les personnes concernées. Nous vous invitons également à adopter de bonnes pratiques, par exemple en évitant de transmettre par email des informations particulièrement sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre projet de voyage.

Comment nous joindre à propos de vos données

Pour toute question sur cette politique ou sur la manière dont nous traitons vos données lors de la préparation de vos voyages thématiques, vous pouvez nous écrire par email, courrier postal ou via le formulaire de contact du site. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans un délai raisonnable.
Adresse: 4 rue de la République, 69001 Lyon France
Téléphone: +33 4 34 28 87 51
Email: content@miraxation.sbs